“巴适办市民通”

微信小程序 上线啦

为拓宽市民参与城市治理渠道，市数字城管监督指挥中心面向广大市民研发推广“巴适办市民通”微信小程序，将市民发现的各类城市管理问题，统一接入到数字城管综合服务平台。今后，市民可通过“巴适办市民通”随时随地咨询和反映身边的城市管理问题。

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打开手机微信，用手指滑动下拉屏幕，扫码或搜索打开“巴适办市民通”小程序，首先映入眼帘的是巴中市数字城管监督指挥中心，该页面有“我要上报”、“上报历史”、“咨询热线”等6个功能键。在页面右下角“个人中心”菜单栏里，通过手机号码注册登陆或使用微信一键登录后，即可对身边发生的市容环境、宣传广告、公用设施、市容环境设施、园林绿化设施等城市管理事（部）件问题，以文字、图片、视频和音频的形式直接上传，数字城管监督指挥中心接到案件后将实时处理问题，并及时回复、反馈市民。

我要上报

“我要上报”功能主要用于市民上报身边所发生的城市管理问题，市民对发现的问题进行文字描述，实时上传问题图片、音频和视频，在问题上报时，还可以利用小程序附带的电子地图进行精准定位。平台将根据市民上报的问题类型、发生地址及时通知责任部门进行处置，问题办结后通过微信小程序回复办理情况，市民可对办理情况进行查询和评价。

上报历史

上报历史功能中包含待受理、待处置、待评价和全部案件，市民可以通过各个功能随时随地查询上报案件的处置进度，案件处置过程全公开。

咨询热线

咨询热线是24小时城市管理服务热线，市民可以通过拨打12319城管服务热线，对发现的城市管理问题进行电话举报。

排行榜

排行榜是根据市民上报案件的数量进行的综合排名，上报案件数量越多，排行榜排名越靠前。后期，平台还将制定排行榜奖励措施，鼓励市民积极参与城市管理，共同建设“宜居、宜业、宜商、宜游”城市环境。

留言板

留言板是广纳箴言的一个模块，可以发动市民群众为城市管理建言献策，共同参与城市管理。依托该模块，市民可以对城市管理所涉及的乱停乱放、垃圾分类、占道经营等各个领域提出意见和建议，平台将及时收集整理市民提出的“金点子”，不断增强市民主人翁意识。

公众调查

公众调查是一项问卷调查模块，也是小程序用户的“售后服务”，通过不定期的开展问卷调查、数据分析，能够及时发现城市管理过程中的死角问题，不断改进城市管理的方式方法，切实提高城市管理的工作效能，不断提升市民满意度。

“巴适办市民通”微信小程序易操作、人性化的设计，解决了市民对事发地段不了解、不熟悉，难以表述道路名称具体方位等问题，架起了城市管理者与市民快速沟通的“连心桥”。

下一步，市城管执法局将结合“巴适办市民通”微信小程序上线运行的实际情况，根据群众需求，不断优化完善模块的使用功能，以科技赋能更好、更优质的服务于广大人民群众，持续提升和改进城市管理水平。

END

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