这样一来，客服人员在接待咨询时已经有了足够的信息，能够迅速作出反应，减少了来回沟通的时间这不仅提高了问题处理的效率。

成都住房公积金管理中心门户网站包含网上政务服务大厅手机APP和微信公众号等服务渠道上“在线客服咨询”模块暂停服。

1打开右侧的咨询后会看到这样的一个窗口，上面显示的就是在线客服的号2在搜索栏中输入在线客服这时在窗口的精确查找中就会显示出商家的信息，请点击箭头指向的图标“关注商家”3关注后会弹出分组的窗口，有的在线客服分组默认是生活服务，无法修改4依次点击下一步。