创新的郑州小程序(郑州创新创业)
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一、乘车码是什么
腾讯乘车码(简称“乘车码”)是一种可以用来乘坐公共交通工具的二维码。用户在该平台开通郑州乘车码后,只需打开微信小程序向扫码机展示二维码即可乘车,享受更加便捷的出行体验。
二、用户如何打开乘车码
用户第一次进入时需要进行开通,开通步骤:进入乘车码—同意协议并开通—开通免密支付—输入密码—开通成功
1、用户可通过扫公交车门贴、收银钱箱正、侧面等二维码等进入小程序,打开乘车码
2、用户可进入微信,点击“发现”点击小程序,搜索“腾讯乘车码”进入
3、用户可进入微信,搜索“腾讯乘车码”“刷乘车码”进入
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4、已经开通过的用户,可打开微信,进入卡包中,打开“郑州公交乘车码”进入
三、用户如何乘车
打开“腾讯乘车码”小程序,获取乘车二维码,将乘车码靠近公交或地铁的扫码机进行刷码,机具会发出“扫码成功”提示刷码成功,扫码机屏幕也会出现提示。刷码成功即可乘车,无需再等候手机“支付成功”页面的出现
四、用户刷码提示音含义
1、“扫码成功”,用户刷乘车码成功,已扣费,可上车。
2、“重复码”,用户已经刷了一次,需要等1分钟后,再打开乘车码才可以刷,也可以点击二维码下方的“每分钟自动更新”手动更新二维码,可再次刷码。
3、“过期码”, 需要重新手动刷新二维码。
4、“无效码,请投币”,让用户打开乘车码,不能是微信付款码,如用户正常,请用户截图进入客服去投诉反馈,如出现情况多,请联系车队队长,向上反馈,我们及时处理。
五、常见问题
1、我使用微信付款码行不行?
答:您好,微信付款码不支持乘车,需要您打开郑州公交乘车码进行乘车
2、用乘车码是否有优惠?
答:您好,目前乘车码暂时无法享受公交卡折扣。您可以关注微信公众号“腾讯乘车码”, 如有优惠活动及折扣信息,我们将在第一时间通知到您,感谢您的支持。
3、我的微信是最新版本,为什么提示我要升级
答:您好,请您前往腾讯应用宝下载最新微信,其它平台下载无法保证最新版本
4、为什么没有扣费提示
答:您好,可能是网络原因,请您确保网络良好,并退出小程序,稍等几分钟再进入查看状态。如未更新,请提供页面详细截图及您的微信号,通过客服反馈给腾讯处理
5、郑州开通线路
答:您好,目前郑州市公交已全部开通微信乘车功能,请您放心乘车,如出现无法乘车,请您及时进入个人中心,进入“常见问题”进行反馈
7、如何修改自动扣费?
答:您好,您可以点击微信底部的“我”-“钱包”,点击右上角,“支付管理”-“自动扣费”更改扣费方式,感谢您的支持。
8、车费未付清情况
答:您好,您可以进入乘车码首页,点击“查看详情”进行支付,或是前往“个人中心”-“乘车记录”-“待支付订单”,完成支付,您还可以进入公众号中的乘车码“还款提醒”,完成支付。感谢您的支持。
温馨提示:
1、郑州公交乘车码暂时只支持微信支付,不支持支付宝支付,亲们一定要注意哦。
2、亲们在使用乘车码支付的时候,一定要提前打开二维码,可不要上车再打开,这样可以节省大家的上车时间哦。
3、乘车码支付暂时不享受公交卡任何折扣优惠的(8折),票价为1元。
4、如亲们要带人乘车,可重复刷新二维码,一个二维码只能刷一次。