沟通小程序的方案(小程序交互设计规范)
10月26日,2023年菏泽市优化营商环境主题系列新闻发布会第十场召开,主要对“菏泽评议——‘三亮’专题行动”小程序正式上线相关情况进行介绍,市政府办公室、市行政审批服务局、市委宣传部相关负责人及企业代表、群众代表参加发布会。
发 布 人
刘培廷 菏泽市政府副秘书长、办公室主任
刘建东 菏泽市行政审批服务局党组书记、局长
陈新振 菏泽市委宣传部副部长、市政府新闻发言人
李颖慧 菏泽市政府办公室副主任
赵 洋 菏泽市水务局集团业务主办
吕传生 菏泽拖拉机厂退休职工
主 持 人
吕鸿鹏 菏泽市委宣传部新闻二科科长
发布会内容
今年以来,市委、市政府高度重视、全面布局优化营商环境工作,在全市创新开展“三亮”专题行动。8月份,我市初步完成了“菏泽评议——‘三亮’专题行动”小程序功能研发,第一批组织了2503家企业对4193名重点部门工作人员进行了第一轮“试评价”,结合评议情况和企业代表、具体组织人员座谈交流,围绕评议方式、评议主体等需要完善的环节,优化升级了评议小程序,实现各类市场主体、自然人随时扫描小程序二维码即可进行评议,评议形式由原先的现场集中评议转变为“线上即时评议”,评议主体也由原先的重点企业拓展至各类市场主体、自然人,已于10月23日正式上线运行。更新完善后的评议小程序主要有四个方面的特点:
重点领域全覆盖。在第一轮“试评价”阶段,全市公示27个重点部门、4193名工作人员岗位职责、任务分工、联系电话等信息的基础上,根据企业代表反映情况,将住房公积金、自来水公司、燃气公司、热力公司等部门纳入“三亮”专题行动参评部门,同时,各县区在参照市级“参评”人员范围的基础上,将基层镇街审批、监管等一线科室、站所单位及工作人员纳入评议对象,现已通过评议小程序公示36个重点部门5351名工作人员信息,对与企业群众生产经营关联度高的行业、部门基本实现了全覆盖。
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使用操作更方便。评议小程序充分发挥小程序轻量便捷的优势,只需打开微信“扫一扫”页面扫描二维码,或者在“发现”页面搜索“三亮专题行动”,即可进入小程序进行评议,无需下载App,也没有登录验证、账号绑定、实名认证等环节。目前,评议二维码已在市、县政府门户网站和各级各部门官方网站,各级政务服务大厅和部门专业分厅,“三亮”专题行动参评部门、单位,各类交通运输场所、经营服务场所以及金融、通信服务网点和重点企业等显著位置进行展示,方便大家随时随地进行评议。
评议界面更简洁。扫码进入评议页面后,评议人员可选择市直或县区进行评议,对照市直、县区相关参评部门(单位)一览表,点击参评部门(单位),可看到该部门(单位)每一名参评人员的姓名、照片、从事业务、岗位职责等信息。评议时,只需选择相应选项或填写有关内容即可,每个被评议人员都设置“满意”、“比较满意”、“基本满意”、“不满意”和“不了解情况”5个选项,其中,“基本满意”下设“服务意识差”、“工作效率低”、“其他”3个选项,“其他”项可以文字形式输入具体基本满意的事项和问题;“不满意”下设“办事推拖绕”、“吃拿卡要”、“其他”事项3个选项,“其他”项也可以文字形式输入具体不满意的事项和问题。对有些部门确未接触过、不了解情况的,可选择“不了解情况”选项。每次可评议1人或多人,完成相关选项选择和内容填写后,点击“提交”选项即可完成评议。
各类信息更安全。扫描评议二维码进入评议页面时,不抓取用户任何信息,也无需使用手机号码、微信账号进行授权验证,同时,借助腾讯强大的数据安全运维保障,采取功能模块直接对接后台数据库,数据接口和传输途径采用专业加密算法,数据后台只汇总梳理评议结果和具体问题,不显示评议人员任何信息,全过程不留存任何中间数据。
需要注意的是,评议频次方面,每个用户对参评人员同一天只可评议一次,7日内,每个用户对参评人员不能就同一评议选项进行重复投票;评议范围方面,每个用户同一天内只能评议一个县区和市直部门人员。
请广大市民群众及各市场主体经营者放心评议、大胆评议、真实评议,我市将用好评议结果,推动优化营商环境改革走向深入,不断提升市场主体获得感和满意度,为全市经济社会高质量发展作出新贡献。
来源:菏泽日报 记者胡云华
摄影 朱欣鑫 石新莹