2017年小程序的上线引爆了热点，它面对的人群非常的广泛，大到各种企业，小到线下商店都可以使用。但对于很多门店来说，可能对什么是公众号，公众号和个人号有什么区别都没弄清楚的时候，小程序又来了。那么小程序是什么呢？小程序对线下门店的经营有什么好处？下面销客多小程序的小编给大家整理相关问题。

什么是微信小程序？

微信小程序广义上来说就是一种不需要下载安装就能试用的应用，可通过扫描二维码即可打开。

小程序对于线下门店有什么好处？

以餐饮为例：作为餐企经营者，你是不是也面临这样四个问题：

1、目前获取用户的手段，依旧过于依靠地推、支付工具引流——有没有更好的思路和工具，能实现升级服务场景引流?

2、点餐特慢，效率特低。体验特差，抱怨特多。人多特乱，翻台率低。成本特高。对账特烦。依赖平台(如:美团，饿了么等)

3、加水、加菜、催菜、呼唤N遍服务员，也不见有人过来，引发到店顾客各种抱怨——有没有哪种移动化工具，能让店员和顾客间的互动变得高效一些?

4、移动化营销渠道依赖性明显，信息多数依靠微信公众号传播——是否还有其他更有效入口对品牌传播提供支撑?

餐饮小程序要如何做?

1.要充分利用小程序的天然免费流量——“附近的小程序”来覆盖门店周边五公里内的顾客，在小程序中要展示好你餐饮的信息，环境，让顾客看到你的小程序店面就有下单的冲动。

2.客户到店后，在店里可以放置展架，宣传通过小程序点餐并分享，可获得优惠。或者可以通过抽奖、领取有券、满减活动、领卡有礼、充值有礼等活动，吸引顾客就餐并进行社交分享，从而为门店带来更多的社交流量。

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小程序能给线下餐饮带来什么?

1.小程序能够为线下餐饮打开新的流量入口。试想一下这样一个情景，顾客坐在办公室里，因为忙于工作没有时间外出就餐，顾客只需要打开微信的“附近小程序”功能，看见你的餐饮店就在附近，点开店铺直接找到喜欢吃的食物下单，等待外卖配送员送达。

2.除此之外，从引入流量，进入小程序，再到社交分享，裂变式增长的粉丝给线下餐饮带来更多的新客户。如今点赞转发得优惠的活动中，更多的人会选择转发给微信好友，这就是一个用户到多个用户的传播。而在小程序后台中，能够对粉丝客户进行管理，通过微信小程序实行会员积分、会员充值、会员等级等，并对用户进行分组管理，这样能够更高效的运营会员，达到精准营销。

销客多小程序商城的小编下面给各位餐饮老板畅想下小程序的应用场景!

场景1：

公众号跟小程序的结合将好的内容进行传播时，可以实现精准打击，在激活沉睡用户上功效显著。

比如要推送某新店开业新品首发，公众号精美图文煽动性强，从而勾起用户的消费需求，页面中置入小程序二维码直接进行预约点餐，更满足人性的即时需求。

场景2：

顾客路过你家店门口，或利用LBS地理位置功能，掏出手机扫一下小程序的二维码，马上就能知道店里是否还有座位，卖什么菜?甚至直接点菜付款，进去找个位置就可以等吃了。

想要加个菜品，或者帮同事带份餐，不需要你重新去柜台前排队，拿出手机在小程序上再重新点餐注明外带就可以。

省去了排队，喝扯着嗓门喊服务员加菜的麻烦，等菜起码我们也能从小程序上看到大概还要多久到你取餐。

具体而言：

1：约饭

以前约饭好麻烦，还得转发到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成选择买单等功能，并能直接通知朋友，无需切来切去。

包括AA制吃饭，一个团购的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款，太特么方便了。

2：推荐

无缝的连接，使朋友之间的推荐美食、好店更方便，获得朋友的推荐更简单，推荐的到达效果提高十倍以上;

3：圈子社交

社群运营的价值也更加直接，同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸，怕胖族直接约吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。

4：深夜订单

“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题，以后再也不怕了，看了流口水直接进去买单，这样的体验完爆老体验：再切到另一个APP，然后搜索半天点击无数下才能找到那个店，那个套餐，才能买到，最蛋疼的是，微信付钱的时候还特么得再切回来。

5：询问评价

现在只能在大众点评上看固定的评价，将来却可以直接在小程序里问来过的朋友，当天的体验究竟如何?

一方面可以直接找到来过朋友，另一方面可获得的咨询丰富程度远超点评简单的文字评价。

小程序首先需要有开发能力，餐饮企业大多不具备，可借助第三方，比如云点吧。

小程序不能直接分享到朋友圈，但可以分享二维码，也可以通过微信消息和微信群分享。

小程序是纯粹的一个场景工具，微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现，用完它就会自己消失，这对顾客来说是相当的放心。

但对于商家来说，以前惯用的那些营销手段和微信，全部都过时了。因为，他没有和客户之间，发生订阅关系，所以，你不能用来加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了。

你别指望用户对你印象不好的情况下，可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营，更注重线上运营能力，高手对决的时代来临。

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