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网站建设11个月前 (01-03)374

当我们用admin身份进入系统常用管理功能时,能看到有一个选项叫未处理,

这个地方显示的是软件“罢工”的情况。

用户通过多可系统,将文件上传到服务器后,多可软件并不仅仅是将文件保存到服务器就停止工作了,软件会对上传的文件中的文字进行一系列的分析处理,以方便用户在搜索相关词语时,软件能快速的给出正确的搜索结果 。所以如果在未提取正文和未建立索引这两项里有未处理的文件的话,代表用户上传的文件暂时不能被搜索到。

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多可文档管理有一个功能,叫html5预览功能,即用户如果客户端未安装office或wps时,也可以用html5方式预览文件。在服务器管理工具中设置,如下图:

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用户如果选择了html5预览方式时,当文件上传到服务器后,系统将对相关文件进行转化,如果当您预览文件出现下图这种情况时,您就可以看看第三项未生成预览的文件有多少,当文件全部处理完后,一般是不会出现下图这种无法预览的情况的。

未发送的邮件数量和短信数量,一般指的是系统后台应该发送而未发送的数量,如果这两个项目中有数量的话,用户可以找到服务器上的这个日志文件dt\log\msgthread.log,查看未发送的是哪些信息和未发送的原因,当然也可以联系多可软件的客服帮您找出原因。

最后两项,未发送的钉钉和企业微信信息数量 ,这两个目前基本已经不会有了,因为当信息未发送时,用户是立刻就能收到未发送的错误提示。

最后,要确认软件是不是在工作,可以用页面最下面的刷新键,看看每次刷新时,数字有没有变化 ,如果数字有变化就证明软件在工作,如果很长时间数字一直没变化的话,请与多可软件客服联系。

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